Siete de cada diez llamadas que se atienden en el Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) de Naucalpan, se reciben a través del número telefónico local de emergencia, 53-71-22-50, con un tiempo de respuesta de 7 minutos, en tanto las otras 3, se reciben mediante el 911, y son canalizadas primero por el C5 de Ecatepec, informó el Presidente Municipal, Edgar Olvera Higuera.
En entrevista, el Edil naucalpense, indicó que los primeros meses de operación del nuevo número de emergencia, aproximadamente el 30 por ciento, de las 14 mil 900 llamadas reales recibidas en el C4 de Naucalpan, fueron canalizadas por el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) del Valle de México, que se ubica en Ecatepec, a donde se envían las solicitudes de auxilio del 911 de la región, para luego ser reportadas a este municipio.
Por su parte, Edmundo Esquivel, Subdirector del C4, señaló que para lograr una respuesta de 7 minutos a través del número habitual, se cuenta con la infraestructura y el personal suficiente y capacitado para recibir, atender la llamada y enviar el auxilio requerido, “además de que coordinamos al helicóptero Águila 1, para realizar patrullajes aéreos, apoyar operativos o atender emergencias de protección civil”.
Precisó que en el área de monitoreo se cuenta con 18 personas; en telefonía, 13; en radio control, 26; todas divididas en 4 turnos, en tanto que Plataforma México cuenta con 15 personas
lunes, 15 de mayo de 2017
Llamadas al C4 tienen respuesta en 7 minutos.
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